よくある質問
よくある質問
よくあるご質問をまとめております。
お客様から寄せられたよくある質問をＱ＆Ａ方式でまとめました。
Ｑ（質問）をクリックするとその回答が表示されます。
Q 配置薬のお申し込み方法を教えてください
A お電話（フリーダイヤル）またはWebのお申込フォームからお申し込みいただけます。
フリーダイヤル：０１２０-８６-３４３４０１２０-８６-３４３４
（受付時間：平日9:00～20:00、土日祝9:00～18:00）
お申し込み後、担当地区の配置員より設置日時についてあらためてご連絡いたします。お届け可能エリアはこちらでご確認いただけます。
フリーダイヤル：０１２０-８６-３４３４０１２０-８６-３４３４
（受付時間：平日9:00～20:00、土日祝9:00～18:00）
お申し込み後、担当地区の配置員より設置日時についてあらためてご連絡いたします。お届け可能エリアはこちらでご確認いただけます。
Q Webによる請求書発行サービスは対応していますか？
A はい、Webによる請求書発行サービスに対応しております。
インボイス制度にも対応した便利なサービスです。登録方法などの詳細は以下の案内ページをご覧ください。
「Webによる請求書発行サービス」のご案内はこちら
インボイス制度にも対応した便利なサービスです。登録方法などの詳細は以下の案内ページをご覧ください。
「Webによる請求書発行サービス」のご案内はこちら
Q 初回にかかる費用をおしえてください
A 薬箱の設置費用および初期費用は一切無料です。
当社は「先用後利（せんようこうり）」という仕組みを採用しています。まずは薬箱を設置させていただき、次回以降の訪問時に「使用した分だけの代金」をいただく形ですので、導入時に費用はかかりません。
当社は「先用後利（せんようこうり）」という仕組みを採用しています。まずは薬箱を設置させていただき、次回以降の訪問時に「使用した分だけの代金」をいただく形ですので、導入時に費用はかかりません。
Q 薬箱に入れる商品を選ぶことは可能ですか？
A はい、ご要望に合わせて商品や配置個数を自由にご指定いただけます。
ご家庭や事業所様のニーズに合わせ、担当配置員が最適なセットをご提案することも可能です。点検時にお申し付けいただくか、お電話・フォームからも補充・変更を承っております。
ご家庭や事業所様のニーズに合わせ、担当配置員が最適なセットをご提案することも可能です。点検時にお申し付けいただくか、お電話・フォームからも補充・変更を承っております。
Q 使用していない医薬品の交換はできますか？
A はい、未開封の商品であれば無償で期限の新しいものと交換いたします。
使用期限が近づいているものや、他の薬への変更をご希望の場合はお気軽にお申し付けください。※外箱を開封された場合はご使用分として代金を頂戴いたしますのでご注意ください。
Q 支払い方法は何がありますか？
A 現金、クレジットカード、各種キャッシュレス決済、銀行振込がご利用いただけます。
対応決済：PayPay、auPay、メルペイ、d払い、各種クレジットカードなど。詳しくは「決済方法の詳細ページ」をご覧ください。
対応決済：PayPay、auPay、メルペイ、d払い、各種クレジットカードなど。詳しくは「決済方法の詳細ページ」をご覧ください。
Q どのくらいの頻度で来てくれますか？
A 通常、1～3か月に一度のサイクルで定期訪問させていただきます。
お客様のご使用状況やご要望に合わせます。また、期限切れが心配な場合や、急ぎの補充が必要な際はお申し付けいただければ都度お伺いいたします。
お客様のご使用状況やご要望に合わせます。また、期限切れが心配な場合や、急ぎの補充が必要な際はお申し付けいただければ都度お伺いいたします。
Q 引っ越したときに薬箱をどうしたらよいですか？
A 新居へそのままお持ちいただき、新しいご住所・連絡先を当社までご連絡ください。
転居先でも引き続きサポートいたします。エリア外へのお引越し等で不要になる場合は、配置員が引き取りに伺いますのでお気軽にご連絡ください。
転居先でも引き続きサポートいたします。エリア外へのお引越し等で不要になる場合は、配置員が引き取りに伺いますのでお気軽にご連絡ください。
Q サポートしている営業地域はどこですか？
A 北海道から九州まで、広域な営業エリアをカバーしております。
以下の都道府県にある最寄りの営業所からお伺いいたします。一部対応できない地域もございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
【主な対応地域】
フリーダイヤル：０１２０-８６-３４３４０１２０-８６-３４３４
以下の都道府県にある最寄りの営業所からお伺いいたします。一部対応できない地域もございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
【主な対応地域】
| （北海道） | 道央圏・道南圏 |
|---|---|
| （東北地方） | 青森県・秋田県・山形県・岩手県・宮城県・福島県 |
| （関東地方） | 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都 |
| （中部・東海・北陸地方） | 静岡県・長野県・愛知県・富山県・石川県・滋賀県 |
| （近畿・関西地方） | 京都府・大阪府・三重県・奈良県、兵庫県 |
| （中国・四国地方） | 広島県・岡山県・香川県・高知県 |
| （九州地方） | 福岡県 |
フリーダイヤル：０１２０-８６-３４３４０１２０-８６-３４３４
